近日，中信银行包头分行成功堵截了一起电信诈骗事件，及时避免了客户的资金损失。
当日下午，正值银行客流高峰期，一位四十多岁的女士来到中信银行包头凯旋支行，手里拿着手机一直接听电话，神情慌张的向大堂经理说要办理业务。大堂经理及时上前询问，客户描述说电话来自某公安局，表明其亲属利用其信用卡进行洗钱活动，要求客户给自己中信银行的储蓄卡打款，并且客户已将身份信息告知对方。通过描述，大堂经理立即意识到这可能是一起电信诈骗，及时阻止了客户与诈骗人员的进一步沟通，并阻止客户给自己卡上存钱。随后营业经理利用客户提供的电话回拨给对方，对方回答支支吾吾并挂断了电话，此时客户恍然大悟，自己确实遇到了电信诈骗，前几日回复过陌生人发给她的链接，导致个人信息泄露。
事后，该女士对中信银行严谨认真的工作态度表示由衷的感谢。同时工作人员再次对其普及了防范金融诈骗的知识，并再三叮嘱客户谨防上当受骗。包头分行也在此事件中表示将继续加强堵截电信诈骗工作，在为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务。通过网点警示、报刊、短信提示等持续进行金融安全知识的普及，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。
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