作为国内首个银行主导推出的个人碳减排账户，本行“中信碳账户”以科学方法计量个人碳减排量，促进绿色消费行为数字化、可视化、资产化和价值化。围绕城市碳普惠机制建设，“中信碳账户”于2022年4月22日率先发布，经过上线两年来的迭代创新，目前已支持全民开户，累计实现13个金融场景和低碳消费场景的碳减排量核算，识别和记录用户在绿色场景下的减排行为数据，并按照国家专业机构认定的核算方法核算碳减排量，累积在中信碳账户，形成个人的碳资产，用户累计的碳减排量可用于兑换绿色权益、购买绿色商品等，有效引导了社会公众的绿色消费转型。
同时，2023年度，以中信碳账户为载体搭建的“绿·信·汇”低碳生态平台入驻成员进一步扩大至23家。本行联合平台合作伙伴，推出绿色消费体系，覆盖绿色新能源、绿色出行、绿色回收、绿色阅读、绿色数字服务、绿色餐饮等消费生活场景，让绿色低碳生活方式融入广大消费者日常生活。同时，我们还与中国银联合作推出行业首创“碳账户互通体系”，打通了“中信碳账户”与中国银联“低碳计划”服务，首次实现金融业碳账户的互通、互认，为广大用户提供更加多元的绿色低碳消费体验。
“中信碳账户”自上线以来，获得了社会各界的广泛关注和认可，截至2023年末，用户规模已突破800万人，累计减排量跨越1万吨，项目荣获“2023年度银行业ESG绿色金融典范案例”、第三届国际金融论坛（IFF）“全球绿色金融奖-创新奖”、深圳经济特区金融学会“绿色金融先锋创新奖”等多项荣誉。
本行信用卡中心秉承“搭建公益平台、提倡公益理念、提倡身体力行”原则，全国首创性地以持卡人捐赠信用卡积分的方式，助力教育帮扶。自2011年搭建“爱·信·汇”公益平台以来，不断推动公益平台建设与运营，将持卡用户捐赠的积分用于帮助经济欠发达地区、偏远山区的和孩子。截至2023年末，该公益平台已累计号召150万人次用户捐赠积分，在全国28个省市自治区的捐赠跨越210间“梦想中心”多媒体教室及其配套课程。
同时，我们多年来持续开展三大线下活动，已累计开展了13届员工志愿者“梦想支教行”活动、“分享·爱”慈善义拍活动及11届主题夏令营，总计跨越1000人次的员工志愿者提供支教及相关公益服务，提供4500小时的公益时长，支教足迹达到11万公里。通过系列公益活动，“爱·信·汇”公益平台持续让跨越20万的师生获得高质量的素养教育。
2023年3月，本行携手央视“品牌强国工程”，发布首支公益品牌故事片《我信，有爱，就汇有未来》，讲述了“爱·信·汇”平台13年来的公益行动及成效。未来，本行将一如既往践行金融为民宗旨，以“爱·信·汇”公益平台为载体，持续通过教育帮扶助力乡村振兴，向社会贡献中信力量。
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